아시아나 인터넷 면세점의 쇼핑 정보 및 포인트 안내

인터넷 면세점 예약주문 절차

스케쥴 조회
탑승자정보입력
결제
주문완료

인터넷 면세점 예약주문 가능시간


국내 출발편	국내 도착편
출발시간 기준 전일 오전 11시 까지 가능	도착시간 기준 53시간 이상 남았을 때까지 가능

* 단, 미주, 유럽, 시드니 노선은 도착시간 기준 72시간 이상 남았을 때까지 가능

인터넷 면세점 회원 혜택


홈페이지 회원 대상 할인	홈페이지 회원 포인트 제도
홈페이지 회원 가입고객 상시 할인 제공	구매금액 1달러당 1포인트 적립
유효기간	적립일로부터 3년간 유효하며 3년이 지난 포인트는 자동소멸
사용	로고상품 신청 또는 쿠폰으로 교환하여 면세품 구매 시 사용 가능
예외품목	주류는 포인트 적립 불가(홈페이지에서 예약 후 기내 결제)

* 일정 포인트 이상 적립 시 사은품 제공

문의처 안내


고객 서비스 센터	080-669-3434
해외 전용	82-2-2669-3434
이메일	dutyfree@flyasiana.com
운영시간	8:00~12:00, 13:00~17:00 (월~금)

자주 묻는 질문과 답변

Q1. 주문 내역서를 꼭 인쇄해야 하나요?

A1. 주문 완료 후 주문 내역서는 꼭 인쇄하지 않으셔도 되며, 주문내역 화면 또는 이메일 주문완료 내역서를 핸드폰 스크린샷(캡쳐)으로 가지고 계시거나, 핸드폰 사진으로 찍으셔서 소지하고 계셔도 됩니다.

Q2. 일정변경 시 어떻게 해야 하나요?

A2. 아시아나 인터넷 기내면세에서 고객님의 항공 스케줄 정보를 보유하고 있지 않습니다.
주문 시 고객님께서 직접 날짜/출발지/도착지 선택을 통하여 항공 스케줄을 지정해 주셔야 합니다.
일정 변경 시에도 고객님께서 직접 마이페이지에서 변경하시거나 고객센터를 통해서 변경 신청을 해 주셔야 합니다.

다만, 일정 변경은 주문 가능 시간에 따라 불가할 수도 있으니 고객센터로 연락하셔서 안내 받으시기 바랍니다.
전일 또는 당일 변경이 불가합니다.